Ярославская область стала одним из субъектов Российской Федерации, который принял участие в конкурсном отборе проектов по созданию семейных многофункциональных центров.

Конкурсный отбор проводился в соответствии с Приказом Минтруда России от 21 февраля 2023 г. № 97 «О реализации в 2023-2024 гг. в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров» и Положения о конкурсном отборе инновационных социальных проектов (комплексов мер) субъектов Российской Федерации в сфере поддержки детей и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, утвержденного решением правления Фонда.

В нашем регионе Семейный многофункциональный центр будет открыт на базе социально-реабилитационного центра «Наставник», где уже активно ведется работа по формированию нормативно-правовой документации, осуществляется первичное обучение сотрудников, начата подготовительная работа по ремонту помещений.

Семейный МФЦ это, прежде всего, высокое качество и доступность получения социальных услуг для каждой конкретной семьи, обратившейся в службу. В СМФЦ будут работать самые квалифицированные специалисты, готовые оказать помощь  любой семье с детьми в решении самых разнообразных проблем, будь то вопросы, связанные с воспитанием ребенка, организацией программы социальной реабилитации семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации или принятием профилактических мер по предупреждению любой формы семейного неблагополучия.

Одним из главных достоинств Семейных многофункциональных центров является отсутствие необходимости собирать различные справки, подтверждающие личность обратившегося, степень его нуждаемости в услуге, уточняющих семейный статус и т.д. В центре внимания сотрудников СМФЦ, прежде всего, будет стоять удобство для клиента и качественное решение заявленной проблемы.

Для этого в Рыбинском Семейном многофункциональном центре будет работать три основных отделения:

• Отделение первичного приема граждан;
• Отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования;
• Отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения.

Команда сотрудников СМФЦ, создаваемого на базе социально-реабилитационного центра «Наставник» будет располагать различными возможностями, в том числе – сервисами, использующими современные компьютерные технологии, чтобы мобилизовать имеющиеся все возможные ресурсы социальной сферы, привлекая к процессу оказания помощи семье различных социальных партнеров, в том числе из системы образования и здравоохранения. 

Мы считаем, что открытие Семейного многофункционального центра в Ярославской области позволит  в значительной степени улучшить качество оказания социальных услуг населению, ускорит построение правильной маршрутизации семьи, с тем, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным, исключит дублирование действий организаций социальной сферы. А также поможет мотивировать граждан на проактивный формат решения сложных жизненных ситуаций, подразумевающий сознательное и ответственное участие всей семьи.

Кроме того, все специалисты, готовящиеся осуществлять деятельность в составе СМФЦ, заинтересованы в создании для получателей услуг комфортной, психологически благоприятной атмосферы, благодаря которой, обратившиеся за помощью граждане, смогут по достоинству оценить уровень сервиса, и дадут высокую оценку принятым мерам государственной социальной поддержки.

Таким образом, можно сказать, что Семейные многофункциональные центры, открывающиеся в различных регионах страны, являются перспективными социальными сервисами, и наш регион не остается в стороне от современных инновационных технологий, призванных оказывать качественную и оперативную социальную помощь гражданам Российской Федерации.

— Постановление Об утверждении регионального комплекса мер по созданию на территории Ярославской области семейных многофункциональных центров на 2023 и 2024 годы
— Методические рекомендации по работе отделения помощи семьи и детям
— Приказ Минтруда России от 21 февраля 2023 г. № 97 О реализации в 2023 — 2024 гг. в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров